আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jt99-এর গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jt99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিমালা তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jt99-এর রয়েছে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি jt99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jt99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jt99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

jt99-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

jt99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jt99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

  • মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সেশন লগ ও কুকি ডেটা
  • সংযোগের সময় ও সময়কাল

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • গেমের পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
  • VIP টিয়ার স্তর ও পয়েন্টের হিসাব
  • দায়িত্বশীল গেমিং সীমার তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jt99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। jt99 সর্বদা আরও উন্নত ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করা এবং অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদানের সময় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় যাতে সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, আইনি নোটিশ বা বিচারিক আদেশ পালন করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jt99 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jt99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যাতে পরিষেবার মান উন্নত করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

jt99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি অংশীদার

ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখতে নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে jt99 আইনত বাধ্য হতে পারে।

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jt99 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা পদ্ধতি

  • এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটা, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজন শেষ হলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিষেবার মান উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিশেষত আর্থিক রেকর্ড ও কেওয়াইসি নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

jt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি jt99-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং বাতিল করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jt99 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম।

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

jt99 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় নথির মাধ্যমে যাচাই করা হতে পারে। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবগত হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

jt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • এই পাতার উপরের অংশে সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

[email protected]

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে


আমরা আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব এবং সমাধান জানাব।